Feedback geven is enerzijds informatie verstrekken over hoe het gedrag van iemand door een ander wordt waargenomen, begrepen en ervaren. Het doel is dat dit gedrag versterkt wordt of veranderd. Anderzijds is het een krachtige leeromgeving te creëren door op het juiste moment de juiste persoon 'aan te spreken'.

Het moge duidelijk zijn dat feedback geven meer is dan een technische vaardigheid. Het 'aanvoelen' van, de wijze waarop cursisten worden aangesproken, m.a.w. het aspect attitudes is minstens even belangrijk in de realisatie van een effectief leerproces.

Bij het geven van feedback spelen drie belangrijke functies een rol.

De meeste mensen denken bij feedback aan het meten en becommentariëren van de cognitieve beheersing van de leerstof.

Er zijn echter nog twee andere functies die vooral bij e-leren een belangrijke rol spelen, namelijke de sturende functie en de stimulerende functie.

Bij de sturende functie stuurt de lesgever niet alleen het leerproces van de cursist bij, maar spoort deze ook aan om zelf inzichten te verwerven, informatie op te zoeken. Kortom zijn eigen leerproces in handen te nemen.

Op sommige momenten in het leerproces zal de cursist de feedback van de lesgever nodig hebben om hem te motiveren - stimuleren - in zijn verdere traject.

Auteurs: Alain Dhaene, Hilde De Rijbel, Hilde De Gezelle, Leen Jacobs (Diva)