Bij het geven van feedback, of dit nu mondeling of schriftelijk gebeurt, kan je rekening houden met volgende tips.

• Wees eerlijk
  Zeg nooit dingen die je niet meent. Zeg ook geen dingen waarvan je hoopt dat ze een bepaald effect hebben, maar die eigenlijk niet waar zijn.

• Wees constructief
  Geef specifiek aan welk aspect van het gedrag of het werk van de cursist verbeteren moet worden.
  • Fout: "Het ontbreekt hier en daar nog aan argumentatie."
  • Juist: "In paragraaf 3.2 doe je enkele uitspraken die nog wat verder onderbouws zouden kunnen worden."

• Wees concreet
  Begin de feedback altijd met positief punten in het gedrag of het werk van de cursist. Geef bij de aspecten die verbeterd moeten worden suggesties voor hoe de cursist dit zou kunnen realiseren.
  • Fout: "Je bent nog niet zo veel opgeschoten."
  • Juist: "Wat je tot nu toe hebt geschreven is goed, maar je moet wel wat sneller schrijven anders haal je de deadline niet. Misschien kunnen we samen een planning maken."

• Spreek in de 'ik'-vorm
  Door de feedback in de ik-vorm op te stellen, voorkomt u dat er een oordeel geveld wordt over de persoon zelf in plaats van over het concrete gedrag dat je wilt veranderen.
  • Fout: "Je doet veel te weinig."
  • Juist: "Ik ben van mening dat je je minder inzet dan de rest van het team?"

Auteurs: Alain Dhaene, Hilde De Rijbel, Hilde De Gezelle, Leen Jacobs