48% kan niet zonder hulp aan de slag met nieuwe technologieën
Uit een Amerikaanse studie blijkt dat bijna de helft van de gebruikers van nieuwe technologieën niet alleen aan de slag kan. Mensen hebben vaak geen geen geduld als het aankomt op het gebruik van technologische gadgets.
Het Pew Internet en American Life Project voerde een studie uit bij 2054 Amerikanen. Hieruit blijkt dat 48% beroep doet op iemand anders bij het installeren of gebruiksklaar maken van een internetverbinding of een mobiele telefoon.
Vooral wanneer het misloopt met het toestel gaat men te rade bij een derde. En dat gebeurt redelijk vaak, zo blijkt uit de cijfers:
- 44% van de ondervraagden met een internetverbinding zei dat die verbinding wel eens durfde te haperen.
- 39% van de ondervraagden met een pc of laptop zei dat hun toestel van tijd tot tijd niet naar behoren werkt.
- Bij mobiele telefoons en Blackberries ed. ligt het cijfer wat lager, rond de 28%. Bij MP3-spelers is het zelfs maar 15%.
Als het gaat over hoe mensen omgaan met deze problemen, dan zijn de antwoorden erg gevarieerd:
- 38% contacteert de zogenaamde helpdesk.
- 28% lost het zelf op
- 15% vraagt hulp aan een vriend
- 2% lost het op met online-informatie
Nog geen lid? Schrijf je nu in
Reeds lid van Toll-net? Aanmelden
